Gönderim Politikası

Sipariş Hazırlığı
Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içinde özenle hazırlanır ve kargoya verilir. El yapımı ürünler olduğundan, nadir durumlarda bu süre uzayabilir. Her durumda sizi bilgilendiririz.

Kargo Firması
Gönderimler anlaşmalı kargo firması aracılığıyla yapılır. Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numarası e-posta yoluyla tarafınıza iletilir.

Teslimat Süresi

• Türkiye içi teslimatlar genellikle 2-5 iş günü içinde ulaşır.

• Resmi tatiller, yoğun dönemler ve uzak bölgelerde bu süre değişiklik gösterebilir.

Kargo Ücreti
Sipariş toplamınıza göre kargo ücreti sistem tarafından otomatik hesaplanır ve ödeme sırasında görüntülenir. Belirli kampanya ve dönemlerde ücretsiz kargo uygulanabilir.

Eksik veya Hasarlı Ürünler
Teslim aldığınız pakette hasar veya eksik ürün varsa, lütfen 48 saat içinde candlebyyouglow@gmail.com adresine bizimle iletişime geçin. En kısa sürede çözüm sağlanacaktır.

Yanlış Adres veya Teslimat Sorunları
Yanlış adres beyanı veya teslim alınmayan paketlerde doğacak ek kargo bedeli, alıcıya aittir.